Ostatnia aktualizacja: 13 października 2026
Najczęściej zadawane pytania
Zebraliśmy odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przed złożeniem zamówienia i w trakcie jego realizacji. Znajdziesz tu najważniejsze informacje o przygotowaniu plików, produkcji, płatności i dostawie.
Jeżeli nie ma tu odpowiedzi na Twoje pytanie, napisz na info@t4studio.pl lub zadzwoń pod numer +48 505 002 602.
Słownik poligrafa
Pierwsza liczba opisuje liczbę kolorów po jednej stronie arkusza, a druga — po drugiej stronie. 4+4 oznacza druk pełnokolorowy dwustronny, 4+0 — pełnokolorowy jednostronny, a 4+1 — pełnokolorowy z jednej strony i jednokolorowy, najczęściej czarny, z drugiej.
Gramatura to masa jednego metra kwadratowego papieru, podawana w g/m². Zwykle wpływa na odczuwalną grubość i sztywność: papier 90 g/m² jest lekki i giętki, a 350 g/m² znacznie grubszy i sztywniejszy. Sama gramatura nie opisuje jednak wszystkich właściwości podłoża.
Papier offsetowy jest niepowlekany, bardziej chłonny i nadaje się m.in. na papiery firmowe, formularze czy materiały przeznaczone do pisania. Papier kredowy jest powlekany, gładszy i pozwala uzyskać bardziej wyrazisty druk zdjęć oraz grafik; występuje m.in. w odmianie matowej i błyszczącej.
Papier błyszczący zwykle wzmacnia wrażenie nasycenia i kontrastu kolorów, dlatego często wybiera się go do ulotek i plakatów. Papier matowy ogranicza refleksy światła i daje bardziej stonowany, elegancki efekt, często stosowany w wizytówkach oraz materiałach poddawanych uszlachetnianiu.
Spad to obszar projektu wychodzący poza linię cięcia. Zapobiega powstaniu białych krawędzi po docięciu arkusza. Standardowo należy dodać 3 mm z każdej strony, o ile specyfikacja produktu nie wskazuje inaczej.
CMYK (Cyan, Magenta, Yellow, Black) to przestrzeń barw używana w standardowym druku. RGB (Red, Green, Blue) jest używana przez monitory i aparaty. Konwersja z RGB do CMYK może zmienić wygląd kolorów, dlatego pliki do druku należy przygotowywać zgodnie z wymaganiami produkcyjnymi.
To uszlachetnienie nakładane tylko na wybrane elementy projektu, np. logo, zdjęcie lub tytuł. Pozwala uzyskać połysk i kontrast względem pozostałej powierzchni. Wymaga przygotowania osobnej maski zgodnie z otrzymaną specyfikacją; efektownie łączy się m.in. z folią matową.
Składanie zamówień
Po uzgodnieniu parametrów i ceny sprawdzamy pliki, potwierdzamy warunki zamówienia i oczekujemy na płatność, jeśli jest wymagana przedpłata. Produkcja rozpoczyna się po otrzymaniu kompletnych, poprawnych plików, zaksięgowaniu należności i zaakceptowaniu projektu lub proofa, jeśli jest wymagany.
Napisz na info@t4studio.pl lub zadzwoń pod numer +48 505 002 602. Podaj numer zamówienia lub faktury, abyśmy mogli szybko odnaleźć realizację.
Termin liczymy po spełnieniu wszystkich uzgodnionych warunków: potwierdzeniu zamówienia, otrzymaniu prawidłowych plików, zaksięgowaniu przedpłaty oraz zaakceptowaniu projektu lub proofa, jeżeli były wymagane. Czas produkcji nie obejmuje czasu przewozu, chyba że ustaliliśmy inaczej.
Możliwość realizacji ekspresowej zależy od produktu, nakładu, technologii i aktualnego obłożenia produkcji. Skontaktuj się z nami przed potwierdzeniem zamówienia — sprawdzimy dostępny termin i ewentualny koszt przyspieszenia.
Termin płatności znajduje się na fakturze lub w potwierdzeniu zamówienia. Brak wpłaty w uzgodnionym terminie może przesunąć realizację albo spowodować anulowanie zamówienia, które nie zostało jeszcze uruchomione.
Produkty i usługi
Różne nakłady opłaca się wykonywać w różnych technologiach. Druk cyfrowy zwykle sprawdza się przy mniejszych ilościach, a offsetowy przy większych. Dobieramy technologię do parametrów pracy, oczekiwanej jakości, terminu i ceny.
Tak. Prześlij opis produktu, format, nakład, rodzaj papieru lub innego podłoża, sposób wykończenia i oczekiwany termin na info@t4studio.pl. Przygotujemy indywidualną wycenę.
Tak. Zakres i koszt projektu ustalamy indywidualnie. Wyślij materiały, treść, format i krótki opis oczekiwanego efektu na info@t4studio.pl.
Tak, po wcześniejszym uzgodnieniu. Proof kolorystyczny jest usługą dodatkowo płatną i służy przede wszystkim do oceny kolorów. Nie zawsze odzwierciedla wszystkie cechy właściwe dla docelowej technologii, papieru i wykończenia.
Płatności
Ceny dla konsumentów podajemy jako brutto. Koszt dostawy i inne koszty dodatkowe wskazujemy przed potwierdzeniem zamówienia. Ostateczna cena wynika z zaakceptowanej oferty lub potwierdzenia zamówienia.
Standardowo zamówienia realizujemy po dokonaniu przedpłaty przelewem. Numer rachunku, termin płatności i pozostałe dane znajdują się na fakturze lub w wiadomości z potwierdzeniem zamówienia.
Standardowy koszt dostawy w większości przypadków wynosi 25 zł brutto. Przesyłki niestandardowe, większe, cięższe, paletowe lub zbiorcze wyceniamy indywidualnie. Szczegóły znajdują się na stronie Dostawa i płatność.
Bezkosztowe anulowanie jest możliwe do chwili rozpoczęcia produkcji, o ile nie ponieśliśmy jeszcze kosztów realizacji. Po uruchomieniu produkcji zmiana lub anulowanie wymagają naszej zgody i mogą wiązać się z pokryciem faktycznie poniesionych kosztów.
Dokumenty sprzedaży wystawiamy zgodnie z uzgodnionym sposobem rozliczenia i obowiązującymi przepisami. W przypadku standardowej przedpłaty dane do płatności otrzymasz na fakturze lub w potwierdzeniu zamówienia.
Możliwość odroczonej płatności przyznajemy indywidualnie, w szczególności stałym klientom oraz instytucjom. Warunki muszą zostać potwierdzone przed rozpoczęciem realizacji.
Standardowo nie oferujemy płatności za pobraniem. Jeśli potrzebujesz innego sposobu rozliczenia, zapytaj o możliwość indywidualnego uzgodnienia przed złożeniem zamówienia.
Dostawa
Przesyłki nadajemy za pośrednictwem sprawdzonych firm kurierskich, w szczególności InPost, DHL lub DPD. Przewoźnika dobieramy do wymiarów i rodzaju przesyłki oraz aktualnych możliwości operacyjnych.
Sposób pakowania dobieramy do produktu, formatu i nakładu. Wykorzystujemy odpowiednie opakowania kartonowe oraz zabezpieczenia chroniące materiały podczas transportu.
Standardowy czas realizacji wynosi zwykle 3–5 dni roboczych od spełnienia wszystkich warunków rozpoczęcia produkcji. Jest to termin orientacyjny i nie obejmuje czasu przewozu, chyba że ustaliliśmy inaczej.
Na adres potwierdzony przy składaniu zamówienia. Klient odpowiada za poprawność danych i zapewnienie możliwości odbioru przesyłki. Zmianę adresu trzeba zgłosić przed nadaniem paczki.
Wysyłkę zagraniczną ustalamy indywidualnie. Podaj kraj, kod pocztowy, rodzaj produktu i nakład, abyśmy mogli sprawdzić dostępność oraz koszt dostawy.
Pliki do druku
Najważniejsze wymagania opisaliśmy na stronie Jak przygotować pliki. Projekt przygotuj w prawidłowym formacie, z odpowiednimi spadami, marginesem bezpieczeństwa i kolorystyką CMYK.
Dla większości druków zalecamy 300 dpi w docelowym rozmiarze. Przy wielkich formatach często wystarcza około 200 dpi, zależnie od rozmiaru i odległości oglądania.
Preferujemy pliki PDF, najlepiej PDF/X-1a:2001, z osadzonymi fontami lub tekstem zamienionym na krzywe. Inne formaty wymagają wcześniejszego uzgodnienia.
Standardowy druk przygotuj w przestrzeni CMYK, zgodnie z aktualną instrukcją przygotowania plików. Materiały RGB i kolory dodatkowe mogą wymagać konwersji, która zmieni ich wygląd. Kolory Pantone oraz maski uszlachetnień zgłoś przed wyceną.
Reklamacje
Skontaktuj się z nami możliwie szybko pod adresem info@t4studio.pl. Opisz problem, podaj numer zamówienia lub faktury i dołącz zdjęcia. Zachowaj reklamowany nakład oraz opakowanie do czasu zakończenia weryfikacji.
Szczegółowy sposób zgłoszenia, wymagane informacje i zasady rozpatrywania opisaliśmy na stronie Reklamacje oraz w Regulaminie.
Monitor wyświetla obraz w RGB, a standardowy druk powstaje najczęściej w CMYK, dlatego kolory mogą się różnić. Wiążącym wzorcem może być wcześniej uzgodniony i zaakceptowany proof. Brak proofa nie wyłącza reklamacji w przypadku błędu produkcyjnego, użycia niewłaściwego pliku lub wyraźnej niezgodności z ustaloną specyfikacją.